2024-07-30
2224
为持续提升群众看病就医体验，促进医院高质量发展，增强患者的获得感及幸福感，牢固树立以“以病人为中心”的服务理念，滑县中心医院于7月25日上午在北三楼会议室召开了院级工休座谈会。工会主席张会遵主持会议，相关职能部门负责人和患者及家属代表参加了此次座谈会。
座谈会上，张会遵主席首先向参加会议的患者及家属表示欢迎，并介绍了召开工休座谈会的目的，希望大家畅所欲言，对我院的医疗及护理质量、医技后勤服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、伙食供应、医患沟通等问题提出意见和建议，以便我院在今后的工作中改进完善，更好地为广大患者服务。
会场气氛热烈而祥和，患者及家属积极发言，对医护人员的服务态度、医院环境、技术水平给予了肯定，对卫生、餐厅及后勤保障方面提出了意见和建议。参会的各职能科室负责人现场对患者及家属提出的问题给予解决和反馈。会后，发放满意度调查表20余份，满意率达99%。
定期召开患者工休座谈会是我院“心系健康 患者至上”服务宗旨的体现，在日常工作中，我院将加强与患者的沟通交流，倾听患者建议与需求，在“聆听、改进”中不断成长，及时掌握患者对医疗护理服务的需求并解决问题，把优质服务的内容落实到提升患者满意度的方方面面，为人民群众满意共建一个健康和谐的医患关系，共护百姓的幸福健康。
