2018-02-22
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2018年1月6日是唐士英老人82岁的生日。这天，她躺在滑县中心医院的病床上收到了该院为她准备的生日蛋糕。她说，这个蛋糕是她吃到最甜蜜的蛋糕，令她终生难忘。
唐士英老人家住小铺乡三家村，由于家庭经济一直不富裕，至今未过过几次像样的生日。两年前，她被确诊为脑梗塞，生活自理不便，有关过生日的话题再没有提起过。一周前，唐士英老人住进滑县中心医院内一科病房，根本没有想到自己的生日。正逢该院开展“为住院患者送蛋糕”的活动，医院从她的身份证上查知1月6日是她的生日，于是才有了本文开头的一幕。
自2018年起，该院开始实施“为住院患者送蛋糕”活动，这也是滑县中心医院温馨服务系列活动之一，只要在院住院患者恰逢生日，该院即免费赠送生日蛋糕和祝福贺卡。用该院工会主席张会遵的话说：“给与患者更多的人文关怀，是医院改善医疗服务不断努力的目标。”
为患者送蛋糕，给予患者更多的人文关怀，是医院改善医疗服务不断努力的目标。以提高服务质量为核心的举措，意在弘扬人文精神、改善“软环境”，为患者提供细致温馨的服务。此举使医患与护患关系得到了明显提升，患者满意度上升到新水平，取得了良好的社会效益。
