2018-03-29
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上门随访是我院推进“患者至上，优质服务”的一项重要工作。通过对出院病人的家访不但拉近了我们医护人员与患者心与心距离，增加了患者对我们的信任，更重要的是让我们临床一线的医护人员能够对病人的病情变化进行连续动态的观察，同时督促他们规律服药、定期随诊、养成健康的生活习惯。
2018年3月23日，在中心医院张会遵主席的带领下，内二科冯军显主任和钰彦坤大夫利用下夜班休息时间，对科室出院患者崔女士进行了一次家访。
一周前，崔女士出现胸闷气短、咳嗽心悸等情况后在家人的陪同下，来我院检查，被确诊为病毒性心肌炎并窦性心动过速，治疗后病情稳定出院，现在在家调养身体。此次家访主要针对崔女士目前的身体恢复状况、如何预防疾病复发以及对科室医疗护理质量及服务态度的评价等进行了解。
家访前一天，院健康服务中心的同事筛查到3月23恰逢崔女士生日，随即为她定制了生日蛋糕，这也正是医院温馨服务系列活动之一“为出院患者送生日祝福”活动。
在张主席一行人刚进入路口，就看到了跷足以待的崔女士熟悉身影，被家人热情的迎进了房内后，冯主任对崔女士的饮食、睡眠、服药、锻炼、大小便等进行了详细的询问，通过细致的询问，结合目前身体情况，调整了口服药，并对饮食、功能锻炼给予规范指导，并嘱咐崔女士虽然天气逐渐变暖，但早晚温差过大，一定要注意保暖，预防感冒，定期到医院复诊。崔女士的父亲，是医院的老病友了，钰大夫也当场为崔大爷做了一系列体格检查。家访结束离开崔女士家中时，崔大爷紧紧地握住他们的手，连声说着感谢，一直送至大路口，目送他们离开。看到患者感激的眼神，我们深知患者的满意才是对我们工作的最大认可，每一位病人都能重拾健康的夙愿也是我们所追逐的职业幸福。
返程的途中，张会遵主席讲到，此次家访不是对患者第一次家访，更不会是最后一次，各科室要持续做好出院患者的家访工作，给予出院患者关心和鼓励，以增强患者战胜疾病的信心，提高其生活质量。
